- Urząd jest otwarty dla interesantów, obsługa odbywa się na parterze.
- Załatwianie interesantów z pokoi nr 115 i nr 118 odbywa się w pokoju nr 5.
- Kierownik Działu Ewidencji, Świadczeń i Informacji oraz Specjalista ds. programów przyjmuje interesantów przy stanowisku nr 17;
- Interesanci przyjmowani są w Urzędzie bez dzieci.
- Przy drzwiach wejściowych wewnętrznych jest stanowisko do ,,kierowania ruchem" dla klientów Urzędu.
- Osoba dyżurująca informuje telefonicznie urzędników z piętra o potrzebie załatwienia interesanta
- Pracownik przyjmujący interesantów musi używać maseczki ochronnej lub przyłbicy.
- Przy każdym stanowisku pracy może przebywać tylko jedna osoba.
- Każda osoba wchodząca do Urzędu zobowiązana jest do używania maseczki ochronnej lub przyłbicy oraz dezynfekcji rąk.
- Ponawianie ,,gotowości do pracy" odbywa się telefonicznie.
- Wszystkie pisma składane bezpośrednio do Urzędu należy zostawiać w skrzynce znajdującej się w przedsionku Urzędu.
- Ograniczyć do minimum weryfikację wstępną korespondencji i udzielanie wyjaśnień.
- W celu uzyskania informacji nie wymagającej obecności interesanta należy kontaktować się telefonicznie: Tel. 87 644 49 00, 87 644 68 90; 87 643 58 02 lub za pomocą poczty e-mail:e-mail: sekretariat@pup.augustow.pl
Zasady obsługi interesanta - Powiatowy Urząd Pracy w Augustowie
Urzędnicy przyjmują interesantów na parterze, a obsługujący pokoi nr 115 i 118 pracują w pokoju nr 5. Kierownik Działu Ewidencji oraz Specjalista ds. programów są dostępni przy stanowisku nr 17. Interesanci nie mogą przebywać z dziećmi.
Stanowisko do kierowania ruchem klientów znajduje się przy drzwiach wejściowych. Osoba dyżurująca informuje urzędników o potrzebie obsługi interesanta telefonicznie. Pracownicy muszą korzystać z maseczek ochronnych lub przyłbic oraz ograniczać przyjęcie osób do jednego na stanowisko.
Każda osoba wchodząca do Urzędu zobowiązana jest do noszenia maseczki i dezynfekcji rąk. Komunikacja o gotowości do pracy odbywa się telefonicznie. Pisma składane do Urzędu należy wrzucać do skrzynki w przedsionku.
Weryfikacja korespondencji i udzielanie wyjaśnień powinny być ograniczone. W celu uzyskania informacji bez osobistej wizyty należy kontaktować się telefonicznie lub mailowo.
